Informativa sui rimborsi
Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi l'ordine per restituire un prodotto e avere il rimborso, senza dover spiegare il motivo (diritto di recesso, Codice del Consumo, artt. 52 e seguenti). Vale anche per i prodotti in promozione.
Come fare
Scrivici a info@bornforfighters.store o su WhatsApp, con il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare anche il modulo di recesso tipo. Ti rispondiamo con le istruzioni per la spedizione: da quel momento hai 14 giorni per rimandarci i prodotti.
Come restituirli
Rimandaci i prodotti integri, con i cartellini e nella confezione originale. Puoi provarli come faresti in negozio. Se un prodotto torna usato o rovinato, dal rimborso possiamo togliere la perdita di valore.
Spese di restituzione
Le spese per rimandarci i prodotti sono a tuo carico.
Rimborso
Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il recesso, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Possiamo aspettare di ricevere i prodotti, o la prova che li hai spediti, prima di fare il rimborso. Ti restituiamo anche la spedizione dell'ordine, fino al costo della consegna standard.
Prodotti che non si possono restituire
- prodotti personalizzati, per esempio con il tuo logo o il tuo nome
- integratori e altri prodotti sigillati, se aperti dopo la consegna, per motivi di igiene e di salute
- buoni regalo
Prodotti difettosi o sbagliati
Controlla l'ordine quando lo ricevi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello che hai ordinato, scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e la spedizione è a carico nostro. Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna.
Percorso BFF Method
Il percorso dura 12 mesi. Le regole per recedere dal percorso, entro 14 giorni dall'acquisto, sono nella pagina Recesso e garanzie.
Cambi
Il modo più rapido è restituire il prodotto e fare un nuovo ordine.